개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 폐기물 수거 견적 중개 서비스 제공
• 이용자 식별 및 회원관리
• 파트너사와의 견적 정보 공유
• 고객 상담 및 불만 처리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시)

2. 수집하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 수집방법

• 홈페이지 견적 요청 폼
• 전화, 이메일을 통한 견적 요청
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성
• 모바일 앱 이용 시 자동 수집

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

5. 개인정보의 보유 및 파기

• 견적 중개 완료 후 3년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 관계 법령에 따른 정보보유 사유:
  • 계약/청약철회 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구삭제하며, printout 등 물리적 기록은 파쇄나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 정보주체의 권리・의무 및 행사방법

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 대표자
• 연락처:서비스 대표 전화번호
• 이메일:privacy@eco-friends.kr

9. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령・정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가・삭제 및 수정이 있을 시 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.